De Customer Journey is het traject en de contactpunten tussen consument en merk, product of dienst. Als extra factor hebben we het WOW moment.
Verder lezenCategorie: Webcare
Webcare via Social Media: Twitter
Als je een vraag of een klacht hebt over een organisatie, is het heel eenvoudig om via het Twitter platform een tweet de wereld in te slingeren. Webcare via Social Media: Twitter
Verder lezen