Customer Journey Mapping
In deze blog lees je wat Customer Journey Mapping is en hoe je dit kunt inzetten bij het in kaart brengen van de klantreis.
Customer Journey
De Customer Journey is het traject en de contactpunten tussen consument en merk, product of dienst. Als extra factor hebben we het WOW moment.
Marketing via Social Media
Marketing via Social Media komt steeds meer voor; logisch met de groei aan Social Media platforms. Het is een onderdeel van de klantreis.